10月16日，在2021全球數(shù)字價(jià)值峰會(huì)上，中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用分會(huì)聯(lián)合鈦媒體研究院共同發(fā)布了“新IT指數(shù)”。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用分會(huì)理事長(zhǎng)朱衛(wèi)列表示，在智能化時(shí)代大潮下，新IT已成為助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)、服務(wù)與解決方案，“新IT指數(shù)”的發(fā)布是為了讓企業(yè)能及時(shí)引導(dǎo)自測(cè)，獲知自身的數(shù)字化能力水平，以便快速調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，獲取轉(zhuǎn)型抓手。

據(jù)鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、ITValue發(fā)起人萬(wàn)寧介紹，“新IT指數(shù)”采用了獨(dú)特的二維坐標(biāo)將企業(yè)數(shù)字化能力給予準(zhǔn)確定位，橫坐標(biāo)為“技術(shù)先進(jìn)性”用以評(píng)價(jià)企業(yè)的新IT技術(shù)水平，共包含“智能應(yīng)用”、“精益敏捷”、“穩(wěn)定安全”、“創(chuàng)新架構(gòu)”4個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及“場(chǎng)景化”、“數(shù)據(jù)能力”等8個(gè)二級(jí)指標(biāo)、45個(gè)三級(jí)指標(biāo)；縱坐標(biāo)為“價(jià)值貢獻(xiàn)度”，體現(xiàn)了新IT技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的真實(shí)價(jià)值，共包含“社會(huì)價(jià)值”、“財(cái)物價(jià)值”、“戰(zhàn)略與創(chuàng)新價(jià)值”、“客戶價(jià)值”、“運(yùn)營(yíng)價(jià)值”等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及32個(gè)二級(jí)指標(biāo)；基于“價(jià)值貢獻(xiàn)度”和“技術(shù)先進(jìn)性”之上，新IT指數(shù)還增設(shè)了針對(duì)“企業(yè)組織能力與IT治理”的第三個(gè)參數(shù)Y，作為權(quán)重指標(biāo)出現(xiàn)，也體現(xiàn)了當(dāng)下企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中尤為注重組織能力的建設(shè)，該參數(shù)又分“組織能力”、“開發(fā)成熟度”兩個(gè)指標(biāo)，在這兩個(gè)指標(biāo)下面又細(xì)分了12個(gè)二級(jí)指標(biāo)，最后以Y=∑aixi的計(jì)算公式獲得。最終，新IT指數(shù)的得分=(價(jià)值貢獻(xiàn)度+技術(shù)先進(jìn)性)* Y。

現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)參會(huì)企業(yè)，如中集、招商局、騰訊、聯(lián)想、華住等均表示，此次發(fā)布的新IT指數(shù)科學(xué)合理，用立體的方式完整地呈現(xiàn)了企業(yè)數(shù)字化能力水平，可快速引導(dǎo)企業(yè)自測(cè)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，有望成為智能時(shí)代的企業(yè)聽診器。

一套標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值體系為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)，與此同時(shí)，在朱衛(wèi)列看來(lái)，很多數(shù)字化先行者成功寶貴的經(jīng)驗(yàn)，將有可能通過(guò)這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分解，然后指導(dǎo)更多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上少走彎路。

突破單維度，均衡評(píng)估企業(yè)數(shù)字化

今年全球數(shù)字價(jià)值峰會(huì)主題是“轉(zhuǎn)折點(diǎn)——從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字化業(yè)務(wù)”，背后是經(jīng)過(guò)前期階段，數(shù)字化開始深入融入企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等多方面，企業(yè)也開始更理性看待數(shù)字化的“道”與“術(shù)”。

“一家企業(yè)的整個(gè)數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中，要回答好幾個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)？我是從哪來(lái)的？我要到哪去？然后才是我怎么去。”在全球數(shù)字價(jià)值峰會(huì)上，滴普科技DIC數(shù)字創(chuàng)新中心總裁石宜說(shuō)，很多企業(yè)可能都會(huì)直接想“我怎么去？”但其實(shí)最重要的問(wèn)題應(yīng)該是先回答自己的本質(zhì)是什么。這決定了企業(yè)投入數(shù)字化建設(shè)的重心。

當(dāng)下，大量企業(yè)投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上投入了大量資金，究竟是否有成效，如何去向業(yè)務(wù)部門進(jìn)行解讀？轉(zhuǎn)型過(guò)程中的問(wèn)題在哪？與其他企業(yè)的差距在哪？其實(shí)大多企業(yè)都在靠領(lǐng)導(dǎo)的直覺在前行，難以避免失敗和走彎路。

惟客數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李柯辰是技術(shù)出身，從CIO到CEO，他對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)都有很深刻的觀察，“數(shù)字化建設(shè)在不同的企業(yè)里面有不同的定義和定位，希望大家能看到終局的定位，也可以看自己目前在怎樣的階段?！痹谒磥?lái)，企業(yè)業(yè)務(wù)如何匹配數(shù)字化非常重要，未來(lái)企業(yè)會(huì)建立自己和用戶的連接，能夠通過(guò)數(shù)字化的手段，改變?cè)鷺I(yè)務(wù)，甚至提升本身組織能力，最后提升整個(gè)戰(zhàn)略的變化。

“三一集團(tuán)是湖南企業(yè)，湖南精神靠的就是‘拼’，但在數(shù)字化時(shí)代，愛拼不一定會(huì)贏?！比患瘓F(tuán)董事長(zhǎng)助理馮海說(shuō)，關(guān)鍵是把數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提到非常關(guān)鍵的位置上來(lái)支持整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。

“新IT指數(shù)”正是對(duì)標(biāo)解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)，通過(guò)增加價(jià)值維度的指標(biāo)，從價(jià)值貢獻(xiàn)度與技術(shù)先進(jìn)性兩個(gè)維度幫助企業(yè)更清晰的認(rèn)知信息化的作用與價(jià)值。二維均衡體現(xiàn)，引導(dǎo)企業(yè)自測(cè)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，同時(shí)挖掘信息化建設(shè)真實(shí)價(jià)值，從而有針對(duì)性的驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，避免以前”重投資，輕價(jià)值”的管理誤區(qū)。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國(guó)首席數(shù)字轉(zhuǎn)型官李時(shí)分享聯(lián)想的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的工具堆積，它是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，是一個(gè)從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)模式、流程，到人員、組織文化，同時(shí)也包括技術(shù)和系統(tǒng)的全面轉(zhuǎn)型。

他分享了一個(gè)案例，以前聯(lián)想有18條客服熱線，合作商需要層層部門審批2-4周才能拿到報(bào)價(jià)；現(xiàn)在聯(lián)想統(tǒng)一整合成1個(gè)熱線，10分鐘內(nèi)就能從提申請(qǐng)到拿到報(bào)價(jià)。這背后的核心是從端到端搭建最佳的用戶體驗(yàn)、渠道體驗(yàn)、客戶體驗(yàn)到全新的業(yè)務(wù)模式。

“一家企業(yè)不只是有價(jià)值和技術(shù)，還要從組織能力、技術(shù)開發(fā)、管理文化上去增加判斷維度，所以才有了‘新IT指數(shù)’這樣一套評(píng)價(jià)體系，希望能夠用這套體系全面呈現(xiàn)企業(yè)在數(shù)字化能力上的實(shí)際情況?！比f(wàn)寧說(shuō)。

打造數(shù)字化交流的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言

在本次峰會(huì)上數(shù)百位企業(yè)數(shù)字化決策者的討論中，還有一個(gè)關(guān)鍵詞：“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)一般都是數(shù)字化的先行者，經(jīng)歷了自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，這些領(lǐng)軍者正將自己的經(jīng)驗(yàn)和能力擴(kuò)散至整個(gè)行業(yè)，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。

以華住為例，深諳數(shù)字化之道的華住正向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在進(jìn)行垂直深耕的同時(shí)，嘗試對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行橫向開放，做真正聯(lián)手行業(yè)布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，做“全行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施”。

聯(lián)想的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正從“內(nèi)生”轉(zhuǎn)向“外化”。四年前，聯(lián)想中國(guó)作為聯(lián)想集團(tuán)的轉(zhuǎn)型先鋒軍開始轉(zhuǎn)型，如今轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗(yàn)正在轉(zhuǎn)化為對(duì)各行各業(yè)的賦能，業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)變?yōu)閺漠a(chǎn)品到解決方案的一體化交付的全新業(yè)務(wù)模式，甚至根據(jù)客戶需求要做總體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層規(guī)劃。

全球蛙集團(tuán)董事長(zhǎng)原冰分享了區(qū)域零售行業(yè)的數(shù)字化，過(guò)去區(qū)域零售企業(yè)的老板們看賬都是看財(cái)報(bào)，沒(méi)有即時(shí)的數(shù)據(jù)化工具，所有的決策都非常滯后。現(xiàn)在，門店數(shù)字化、員工數(shù)字化、商品數(shù)字化以及所有交易數(shù)字化以后，帶給老板的價(jià)值非常大。

但她坦言，對(duì)還沒(méi)有走到數(shù)字化圈里、還在探索數(shù)字化的人來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)同樣非常大，所以有很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型變革當(dāng)中畏難，導(dǎo)致走不到數(shù)字化里面。“如何找到數(shù)字化和業(yè)務(wù)對(duì)話的最佳語(yǔ)境，帶他走一程？”原冰希望，數(shù)字化先行企業(yè)可以真正賦能行業(yè)和企業(yè)，給更多企業(yè)的數(shù)字化之路帶來(lái)信心。

這也是“新IT指數(shù)”發(fā)布的初衷。

“我們希望用量化的指標(biāo)來(lái)幫助企業(yè)去評(píng)估一下轉(zhuǎn)型的效果，也希望企業(yè)通過(guò)自測(cè)對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)知，幫助企業(yè)找到正確的轉(zhuǎn)型路徑。更重要的，是我們希望能以此為工具形成企業(yè)間數(shù)字化交流的一種標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言?！比f(wàn)寧說(shuō)，希望未來(lái)有更多的數(shù)字化先行者不斷參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)案例不斷豐富，最后將“新IT”指標(biāo)體系再進(jìn)一步完善。

據(jù)了解，鈦媒體研究院下一步還將推出《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化能力觀察報(bào)告》，成為企業(yè)數(shù)字化前行路上的一個(gè)參考，萬(wàn)寧希望，未來(lái)這份報(bào)告能“讓企業(yè)知道別人怎么干，也知道自己應(yīng)該如何干。”

關(guān)鍵詞： 投入 百項(xiàng) 數(shù)字化 企業(yè)數(shù)