“內(nèi)容科技將是建設(shè)總書記要求的‘全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體’的可行路徑”，“內(nèi)容科技將打破人們對媒體內(nèi)容的傳統(tǒng)理解”，“內(nèi)容科技助力清朗網(wǎng)絡(luò)空間，關(guān)鍵要實現(xiàn)‘五化’”……

在習近平總書記發(fā)表“1·25”重要講話兩周年之際，人民網(wǎng)于近日線上線下結(jié)合舉行了一場內(nèi)容科技座談會，深入學習習近平總書記關(guān)于媒體融合發(fā)展的重要講話精神，深化落實中辦、國辦《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》要求。來自人民日報社傳播內(nèi)容認知國家重點實驗室、哈爾濱工業(yè)大學、西安交通大學、中國人民大學、北京師范大學、中國傳媒大學、天津大學、浙江大學等高校的專家學者，以及中國移動、中國聯(lián)通、騰訊的代表紛紛發(fā)言，共話內(nèi)容科技新趨勢。

內(nèi)容科技打破對媒體內(nèi)容的傳統(tǒng)理解

人民網(wǎng)黨委書記、董事長、總裁葉蓁蓁在致辭中指出，內(nèi)容科技將是建設(shè)總書記要求的“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”的可行路徑，一方面是用各種科技手段賦能內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、反饋全鏈條，另一方面，是呈現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)一個更加廣闊的圖景。人民網(wǎng)認為媒體行業(yè)即將迎來一個新的爆發(fā)時代，其中也蘊含著對其他行業(yè)進行多維度融合和重組的契機，這個契機的戰(zhàn)略支撐就是內(nèi)容科技。

“內(nèi)容科技是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與各種商業(yè)服務(wù)、各種公共服務(wù)進行深度融合的重要載體。在過去的20多年中，各種商業(yè)服務(wù)進行了互聯(lián)網(wǎng)化再造，但疫情暴露出我們公共服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化再造才剛剛起步。”葉蓁蓁談道。

中國人民大學新聞學院教授、博士生導師宋建武指出，內(nèi)容科技最大的魅力在于，它可以打破對媒體內(nèi)容的傳統(tǒng)理解，我們應該運用內(nèi)容科技把信息價值更充分地發(fā)揮出來。主流媒體能夠把各個地方的深層次信息，通過全媒體傳播體系特別是縣級融媒體中心匯聚起來，使信息分發(fā)更加精準，而且能讓它發(fā)揮長尾效應。

北京師范大學新聞傳播學院教授、學術(shù)委員會主任喻國明認為，應從資訊、關(guān)系表達、媒介三個維度理解和把握內(nèi)容。

中國傳媒大學新媒體研究院院長、教授趙子忠建議，主流媒體在闡述內(nèi)容科技方面要以國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為重要參考，使內(nèi)容科技的內(nèi)涵和外延與國家治理現(xiàn)代化、數(shù)字經(jīng)濟、工業(yè)信息化等實現(xiàn)對接。

在西安交通大學副校長、教授鄭慶華看來，內(nèi)容科技要為人民創(chuàng)造新的價值，為黨和政府提供內(nèi)容傳播治理的有效手段和方法，讓互聯(lián)網(wǎng)風清氣朗，成為現(xiàn)代治理的重要支撐。

人工智能、大數(shù)據(jù)賦能內(nèi)容產(chǎn)業(yè)加速

“2020年3月底，人民網(wǎng)發(fā)布《2019，內(nèi)容科技元年》白皮書，引起學界和業(yè)界的廣泛關(guān)注。”人民網(wǎng)黨委委員、監(jiān)事會主席、人民網(wǎng)研究院院長唐維紅介紹說，“2020年內(nèi)容科技白皮書的選題和撰寫工作已經(jīng)啟動。”會上，專家們解析了內(nèi)容科技發(fā)展呈現(xiàn)出的新特征。

人民日報社傳播內(nèi)容認知國家重點實驗室首席科學家張勇東認為，人工智能技術(shù)對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的賦能在顯著加速。之前內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要是以人為主，如今機器發(fā)揮著越來越大的作用，現(xiàn)已進入人機共生的階段。機器參與生產(chǎn)的內(nèi)容，已經(jīng)達到可以使用的水平。在內(nèi)容傳播全鏈條中，采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋五個環(huán)節(jié)中，機器最難參與的就是內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)。當前技術(shù)和機器在內(nèi)容傳播領(lǐng)域的五個環(huán)節(jié)都開始發(fā)揮重要作用。

中國聯(lián)通研究院5G智庫研究室主任胡博提出，內(nèi)容科技領(lǐng)域正在經(jīng)歷“云網(wǎng)邊端”載體演進。云，就是云應用;網(wǎng)，就是5G網(wǎng)絡(luò)和基站;邊，就是架設(shè)在不同場館邊緣的平臺;端，就是手機、大屏、小屏、音箱等互動終端。這些承載傳播內(nèi)容的載體不斷演進，給用戶帶來新體驗。內(nèi)容行業(yè)正在向視覺化、場景化、平臺化、融合化、智能化方向發(fā)展。

宋建武認為，內(nèi)容科技對整個社會的信息生成與交互正在發(fā)揮重要作用。信息采集方面，大數(shù)據(jù)給內(nèi)容科技提供了新的工作場景。打通各行各業(yè)、各部門在工作過程中生成和采集的數(shù)據(jù)，成為互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容生產(chǎn)的一部分。信息接收方面，過去一年最大的發(fā)展是端側(cè)智能化的推進。

天津大學新媒體與傳播學院院長、講習教授陸小華指出，2020年，數(shù)據(jù)流及其實時發(fā)布對整個世界的疫情防控產(chǎn)生深遠影響。美國疫情數(shù)據(jù)普遍引用自約翰斯·霍普金斯大學發(fā)布的疫情數(shù)據(jù)地圖。從傳播意義上說，數(shù)據(jù)話語權(quán)是國際傳播領(lǐng)域的戰(zhàn)略性競爭焦點。

內(nèi)容科技發(fā)展需要解決的4個問題

“沙里淘金”困境。騰訊媒體市場部高級公關(guān)經(jīng)理白偉林認為，當前內(nèi)容產(chǎn)業(yè)存在內(nèi)容消費“規(guī)模不經(jīng)濟”現(xiàn)象，核心問題在于低質(zhì)量內(nèi)容蔓延，消費更多并不意味著收獲更多。企鵝智庫報告顯示，超過60%的用戶在抱怨假新聞、標題黨和低質(zhì)內(nèi)容。海量內(nèi)容供給讓用戶處于“沙里淘金”的困境，導致內(nèi)容消費從基礎(chǔ)體驗開始就面臨很大挑戰(zhàn)。

白偉林提出，內(nèi)容推薦正走向“算法+身份認同”階段，用戶對專業(yè)、權(quán)威的內(nèi)容更有信任度，更傾向信任和閱讀有價值的內(nèi)容。平臺應聯(lián)合廣大內(nèi)容創(chuàng)作者，共同構(gòu)建良性內(nèi)容生態(tài)。

“信息孤島”問題。中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司副總經(jīng)理莊仁峰認為，只有充分互聯(lián)互通的平臺和生態(tài)，才會促進科學合理的社會分工，才會促進公共服務(wù)打破各種藩籬，從而破除各種地方保護主義。只有打破“信息孤島”，才能更好地實現(xiàn)互聯(lián)互通。

在莊仁峰看來，導致“信息孤島”的核心問題之一在于ID不統(tǒng)一。解決“信息孤島”問題，可以通過統(tǒng)一的ID與數(shù)字證書綁定的方式，打破界限，形成身份、行為均可追溯的信用體系。

知識圖譜構(gòu)建技術(shù)遇瓶頸。哈爾濱工業(yè)大學教授、社會科學與計算協(xié)同創(chuàng)新中心副主任趙鐵軍認為，知識圖譜仍然是人工智能領(lǐng)域關(guān)注重點。他期望在今后能夠?qū)崿F(xiàn)跨領(lǐng)域、跨媒體知識圖譜構(gòu)建技術(shù)的突破。

趙鐵軍指出，知識圖譜需突破在新聞寫作、標題自動生成、文本配圖、多模態(tài)語義對齊、看圖說話、聽話做圖、視頻生成等任務(wù)中的應用，引領(lǐng)內(nèi)容處理能力革命性提升，創(chuàng)造內(nèi)容科技領(lǐng)域新價值。

數(shù)據(jù)驅(qū)動缺乏可解釋性。鄭慶華指出，新一代人工智能不能僅靠數(shù)據(jù)驅(qū)動，因為數(shù)據(jù)驅(qū)動缺乏可解釋性。未來的新一代人工智能一定是建立在“知識引導+數(shù)據(jù)驅(qū)動”基礎(chǔ)上的人機混合增強智能的新模式。

鄭慶華認為，大數(shù)據(jù)知識工程是未來的重要趨勢，也就是把大數(shù)據(jù)變成大知識，在大知識的基礎(chǔ)上做語義識別、場景分析、歸納演繹，讓人工智能代替人的腦力勞動，這是未來的重要趨勢，也是未來內(nèi)容科技最重要的“塔尖難題”。

清朗網(wǎng)絡(luò)空間關(guān)鍵要實現(xiàn)“五化”

浙江大學計算機科學與技術(shù)學院教授尹建偉認為，信息技術(shù)對傳媒的影響主要表現(xiàn)在懂企業(yè)、懂用戶、懂生態(tài)、懂產(chǎn)品。信息技術(shù)可以讓傳媒實現(xiàn)精準治理與智能決策;未來傳媒服務(wù)將會形成網(wǎng)絡(luò)，傳媒服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品交換，需要構(gòu)建可信的交易環(huán)境，可考慮運用區(qū)塊鏈等技術(shù)解決這些問題;內(nèi)容生產(chǎn)未來趨勢是眾包化、智能化，內(nèi)容呈現(xiàn)方式將是跨界的、碎片的。

“希望未來看到科技溫暖的一面，有算法，也講心法。”胡博建議，可探討內(nèi)容科技基礎(chǔ)設(shè)施和應用之間的關(guān)系，結(jié)合數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)權(quán)屬等展開多維度研究。

宋建武給互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)治理開出“藥方”：無論是智能手機還是其他信息終端，通過芯片的植入，就可以獲得更強的邊緣計算能力，從而解決終端智能化問題。增強主流價值觀傳播，在終端解決比在發(fā)端解決更有利。

“內(nèi)容科技最本質(zhì)的是要用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，來加工、生產(chǎn)、采集、存儲、傳播、服務(wù)、管控各種媒體資源。”鄭慶華指出，內(nèi)容科技助力清朗網(wǎng)絡(luò)空間，關(guān)鍵要實現(xiàn)數(shù)據(jù)知識化、知識體系化、表達全息化、服務(wù)個性化、管控一體化。

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