7月29日下午，市商務(wù)局、市文旅局、市體育局、市文物局、市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合在京召開(kāi)《北京市促進(jìn)新消費(fèi)引領(lǐng)品質(zhì)新生活行動(dòng)方案》解讀會(huì)。北京青年報(bào)記者獲悉，“新消費(fèi)”將圍繞培育新模式、提升新品質(zhì)、優(yōu)化新供給、布局新基建、營(yíng)造新環(huán)境五個(gè)方面提出22條具體措施。

據(jù)市商務(wù)局副局長(zhǎng)劉梅英介紹，2020年新冠肺炎疫情對(duì)北京消費(fèi)市場(chǎng)造成了巨大沖擊，但同時(shí)也催生了消費(fèi)新場(chǎng)景，培育了消費(fèi)新模式，直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、數(shù)字營(yíng)銷、無(wú)接觸配送等新興消費(fèi)不僅在疫情防控中發(fā)揮了穩(wěn)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)消費(fèi)的重要支撐作用，也為傳統(tǒng)消費(fèi)求新謀變、提質(zhì)升級(jí)創(chuàng)造了條件，更為市場(chǎng)回暖、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新動(dòng)能。

為推動(dòng)消費(fèi)回升，“新消費(fèi)”將圍繞線上消費(fèi)、便民消費(fèi)、社區(qū)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等不同維度，明確豐富商品服務(wù)供給，引導(dǎo)模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新的工作措施。“新消費(fèi)”圍繞培育新模式、提升新品質(zhì)、優(yōu)化新供給、布局新基建、營(yíng)造新環(huán)境五個(gè)方面提出22條具體措施。

據(jù)了解，按照去年啟動(dòng)首批10家試點(diǎn)商場(chǎng)升級(jí)改造的計(jì)劃，截至目前，長(zhǎng)安商場(chǎng)、王府井百貨大樓基本完成改造，賽特碧桂園、順義國(guó)泰已進(jìn)入閉店改造階段。下一步還將新增一批傳統(tǒng)商場(chǎng)“一店一策”試點(diǎn)，鼓勵(lì)試點(diǎn)企業(yè)加快升級(jí)改造進(jìn)度。同時(shí)優(yōu)化落實(shí)朝陽(yáng)區(qū)CBD、三里屯、昌平龍德、石景山今鼎、平谷萬(wàn)德福、延慶八達(dá)嶺等6個(gè)商圈的改造提升方案。力促王府井步行街硬件設(shè)施提質(zhì)。

據(jù)介紹，下一步北京市將以“新消費(fèi)”為主線，全力推動(dòng)各項(xiàng)促消費(fèi)工作落地生效。目前新一輪政企消費(fèi)券已于7月26日發(fā)放，京彩點(diǎn)亮夜京城、信息消費(fèi)節(jié)、親子節(jié)、區(qū)域特色活動(dòng)和企業(yè)優(yōu)惠促銷已同步開(kāi)啟，“8·8北京體育消費(fèi)節(jié)”“8·18千品萬(wàn)店美食薈”“漫步北京”“暢游京郊”“品質(zhì)家居消費(fèi)月”“首發(fā)季”等活動(dòng)也蓄勢(shì)待發(fā)，全力滿足消費(fèi)者多樣化、多層次消費(fèi)需求，加快促進(jìn)市場(chǎng)回暖和消費(fèi)回升。

昨天的新聞發(fā)布會(huì)披露，2019年，共有878家首店落戶北京。2020年上半年，網(wǎng)上零售拉動(dòng)全市社會(huì)零售總額增長(zhǎng)5.5個(gè)百分點(diǎn)，全市重點(diǎn)電商企業(yè)開(kāi)展直播帶貨600余次，帶貨銷售額約80億元，王府井、三里屯等重點(diǎn)商圈累計(jì)直播超過(guò)500場(chǎng)。

為持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)新模式發(fā)展，全市將繼續(xù)推動(dòng)實(shí)體商業(yè)推廣社交營(yíng)銷、直播賣貨、云逛街等新模式，引導(dǎo)線上企業(yè)推廣移動(dòng)前置倉(cāng)、“菜籃子”等新模式，培育一批門店宅配、“前置倉(cāng)+提貨站”“安心達(dá)”、無(wú)接觸配送等示范項(xiàng)目。

亮點(diǎn)

“漫步北京”休閑線路和“夜京城”騎行路線發(fā)布

據(jù)北京市文化和旅游局資源開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)張靖介紹，為適應(yīng)常態(tài)化疫情防控的形勢(shì)，該局推出了10條“漫步北京”城市休閑文化游主題線路。分別是：1、中軸線南段的御道漫步，感受中軸線上的皇家禮儀和市井生活;2、雍和宮大街的慢街素院，從地壇到簋街的光影食色;3、明城墻遺址公園和東交民巷的古建遺芳，慢品北京老建筑群舊址;4、王府井大街的老城新顏，尋覓北京的文化寶藏;5、新街口到北濱河的古韻新姿，一趟豐富的食色聲香之旅;6、皇城根遺址公園到美術(shù)館東街，尋找文學(xué)名家筆下的記憶;7、東華門至地安門，感受中軸線的皇城雅韻;8、從廣陽(yáng)谷的城市森林到琉璃廠街，體驗(yàn)老北京的城南古韻;9、朝外大街到神路街，享受市民日常的美好生活;10、去前門大街老字號(hào)，在非遺美食中品味古都文化。

據(jù)市體育局副局長(zhǎng)楊海濱介紹，全市將積極組織籌辦首屆“8·8北京體育消費(fèi)節(jié)、完善城市體育健身設(shè)施、發(fā)布16條騎行線路，策劃實(shí)施不少于10場(chǎng)的熒光夜跑、夜間秀場(chǎng)等主題活動(dòng);圍繞4個(gè)“夜京城”地標(biāo)和9個(gè)“夜京城”商圈，鼓勵(lì)籃球、足球、空竹等項(xiàng)目開(kāi)展夜間賽事活動(dòng)，提高網(wǎng)紅打卡的吸引力，豐富夜間體育賽事活動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造相關(guān)區(qū)域的夜間消費(fèi)氛圍，聚集更多消費(fèi)人群，助力夜間消費(fèi)。文/本報(bào)記者 李佳 王薇

對(duì)話

老字號(hào)吳裕泰的直播“秘訣”

對(duì)話人：吳裕泰市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理高然

架好手機(jī)，拿貨開(kāi)說(shuō)。當(dāng)主播看似門檻很低，但想要做到專業(yè)其實(shí)并不容易，尤其是對(duì)于老字號(hào)商家來(lái)說(shuō)，工作人員在直播鏡頭前泡茶、納鞋底、鑒寶，吳裕泰、內(nèi)聯(lián)升等老字號(hào)變身帶貨能力可觀的“小哥哥”“小姐姐”。如今，北京一半以上老字號(hào)已入駐淘寶、快手等平臺(tái)做直播，北京的老字號(hào)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍。北青報(bào)記者與吳裕泰市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理高然對(duì)直播間背后的故事進(jìn)行了一番對(duì)話。

北青報(bào)：吳裕泰是從什么時(shí)候開(kāi)始做直播的呢?

高然：最早是從2019年下半年開(kāi)始試水直播，算是北京老字號(hào)里面比較早“觸網(wǎng)”的吧。今年疫情期間，到訪門店的顧客不多，我們索性加大了直播頻次。最初從后臺(tái)數(shù)據(jù)看，每個(gè)用戶在直播間停留的時(shí)間只有幾十秒，很難轉(zhuǎn)化成銷售額。我們直播團(tuán)隊(duì)通過(guò)查找問(wèn)題、彌補(bǔ)不足、每周堅(jiān)持直播三至四次，如今吳裕泰直播渠道的銷售額已翻了數(shù)倍。

北青報(bào)：您也做過(guò)直播，第一次直播的感受是什么?

高然：我第一次上直播的時(shí)候，感覺(jué)整個(gè)人都在緊張發(fā)抖，眼睛也不知道看哪，背好的詞也磕磕絆絆。我最擔(dān)心的是介紹產(chǎn)品時(shí)，能不能真正打動(dòng)用戶。有了第一次直播的經(jīng)驗(yàn)，我再上直播的時(shí)候就更加努力地把商品資料背熟，只有把各款茶葉的產(chǎn)地、特點(diǎn)理解透才能在直播時(shí)信手拈來(lái)。

北青報(bào)：有沒(méi)有令您印象深刻的直播場(chǎng)次?

高然：今年4月，吳裕泰作為老字號(hào)代表之一參加了由北京市商務(wù)局舉辦的“云游老字號(hào)”活動(dòng)，在快手平臺(tái)上試水直播帶貨。當(dāng)時(shí)大家都沒(méi)有在快手平臺(tái)的直播經(jīng)驗(yàn)，但是積極查詢資料、學(xué)習(xí)課件，準(zhǔn)備燈光、攝像等設(shè)備，還由專人開(kāi)通快手小店，最終順利完成了這場(chǎng)直播。

北青報(bào)：今年吳裕泰的直播成績(jī)單據(jù)說(shuō)很亮眼?

高然：5月5日，吳裕泰走進(jìn)了北京市商務(wù)局舉辦的“為家鄉(xiāng)帶貨——老字號(hào)擁抱新經(jīng)濟(jì)”直播間，在著名歌手林依輪熱情推薦下，當(dāng)天直播銷售30萬(wàn)元。最讓我們振奮的是在6月6日啟動(dòng)北京消費(fèi)季的首場(chǎng)帶貨直播活動(dòng)中，吳裕泰攜茉莉花茶亮相央視直播間，創(chuàng)下十幾分鐘銷售近百萬(wàn)的新紀(jì)錄。6月13日，吳裕泰天貓旗艦店與頂級(jí)流量主播李佳琦合作，直播五分鐘銷售突破220萬(wàn)元，品牌曝光量和知名度也得到極大提升。這些場(chǎng)次的直播特別鼓舞整個(gè)吳裕泰團(tuán)隊(duì)的士氣。北新橋、前門、王府井三大旗艦店先后開(kāi)展了直播帶貨活動(dòng)，銷售轉(zhuǎn)化率在老字號(hào)品牌中名列前茅。

北青報(bào)：直播行業(yè)的火爆導(dǎo)致用人需求突增，人才儲(chǔ)備方面，吳裕泰有哪些準(zhǔn)備?

高然：確實(shí)如此。據(jù)我了解，就連未畢業(yè)的在校生也被企業(yè)迫不及待地盯上了。疫情以來(lái)，吳裕泰直播間帶貨量節(jié)節(jié)攀升，直播時(shí)長(zhǎng)較之前翻倍，公司緊急擴(kuò)充直播團(tuán)隊(duì)從3人增加至7人。在這種情況下，中央戲劇學(xué)院播音主持專業(yè)的兩位在校生經(jīng)過(guò)10天培訓(xùn)即上崗，并讓吳裕泰直播間除了茶香還多了歌劇、評(píng)書、繞口令。未來(lái)，吳裕泰正計(jì)劃嘗試采用校企合作方式繼續(xù)挖掘直播人才。文/本報(bào)記者 李佳

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22條“新消費(fèi)”措施

1.加速培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新模式

2.加速開(kāi)啟數(shù)字化新生活

3.加速拓展線上展覽促消費(fèi)

4.推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化、智能化“六化”

5.推動(dòng)傳統(tǒng)便民服務(wù)提質(zhì)增效

6.推動(dòng)完善社區(qū)商業(yè)布局

7.推動(dòng)健全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系

8.集聚優(yōu)質(zhì)品牌繁榮首店首發(fā)經(jīng)濟(jì)

9.加快推進(jìn)商業(yè)領(lǐng)域城市更新

10.優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)供給

11.多渠道擴(kuò)大進(jìn)口消費(fèi)

12.加快城鄉(xiāng)消費(fèi)融合發(fā)展

13.促進(jìn)汽車等重點(diǎn)商品消費(fèi)

14.啟動(dòng)夜京城2.0行動(dòng)計(jì)劃

15.全面發(fā)揮雙樞紐機(jī)場(chǎng)作用

16.打造流通領(lǐng)域集約化、智慧化、綠色化物流供應(yīng)鏈體系

17.建設(shè)生活必需品信息化監(jiān)測(cè)、庫(kù)存、調(diào)撥體系

18.大力推進(jìn)消費(fèi)扶貧

19.完善促消費(fèi)工作機(jī)制

20.完善常態(tài)化防控行業(yè)指引

21.持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化政策

22.加大財(cái)政金融支持力度

關(guān)鍵詞： 直播